おしぼりやタオル以外のものでも冷却／加温はできますか。

• REIONは、おしぼり・タオル専用の冷温庫です。飲食物、理美容の化粧品や商材など、その他のご使用に対しては保証の限りではありません。

おしぼりの温かさ、冷たさが日によってバラバラな気がするのですが、なぜですか。

• 外気温の高低や、扉の開閉頻度により、庫内の到達温度が異なる場合がございます。本体設置場所の周囲温度が25℃の場合、庫内設定温度は次のようになります。
  COLDモード：5～10℃／LOWモード：45～55℃／HIGHモード：65～75℃

1日の中で、時間帯によって温と冷を切り替えたいのですが、可能ですか。

• 庫内設定温度までの到達時間が変動しますが、TPOに応じて使い分けることができるのがREIONの特徴ですので、安心してご使用ください。

外気温度が高い場合や低い場合でも使用できますか。

• 使用可能な外気温度範囲は5～40℃としております。庫内設定温度の到達時間は多少変動しますが、この範囲内であれば表示通りに冷却／加温が可能です。また、範囲を逸する場所での使用は、機械損傷の可能性がありますのでご使用をお控えください。

庫内を空調で冷却／加温させるとのことですが、おしぼりの乾燥が早くなったりはしませんか。

• 使用時間や使用環境にもよりますが、通常の使い方であれば、庫内は一定の湿度に保たれており、従来品と比べても乾燥が早まることはありません。安心してご使用ください。

節電効果のあるおすすめの使用方法はありますか。

• HIGHモードで加温して、一定の温度まで上昇したらLOWモードに切り替えると節電効果がございます。また保温性が高いため、希望温度まで上昇したら切電して余熱のみで使用すると、さらなる節電効果が期待できます。COLDも同様に保冷性が高いため、希望温度まで低下したら切電し、余冷のみで使用するとより節電効果が期待できます。

庫内でのおしぼりの収納位置によって、冷却／加温時間が変わりますか。

• エア・サーキュレーションテクノロジー®により庫内を均等に冷却／加温します。ファンの回転により庫内全体に冷却もしくは加温された空気が循環するため、どの部分におしぼりを設置してもほぼ均一の冷却／加温が可能です。

庫内の上段と下段で、冷と温を分けて使用することは可能ですか。

• 上段と下段で冷と温を分けることはできません。

扉を開けるとファンと音が止まるのですが、なぜですか。

• 安全面と利便性を考慮して、開扉時にLEDライトが点灯、ファンの回転が停止する仕組みとなっています。閉扉時には、LEDライトが消灯し、ファンが回転します。なお、冷却／加温効果を高めるためにも扉の開閉は最小限にすることをおすすめします。

収納本数が記載より少ない気がしますが……。

• 一般的なおしぼり90匁、フェイスタオル220匁のサイズを目安としています。厚みや大きさにより収納本数が異なる場合がございます。

電源を付けっぱなしでも大丈夫ですか。

• 使用しない時は電源をお切りください。長時間継続使用の場合は、衛生上、おしぼり・タオルのこまめな交換をおすすめします。庫内に何も入れない空焚き使用はお控えください。また、長時間使用しない場合はコンセントをプラグから抜いてください。

使用時にやけどの危険性はありませんか。

• 本製品は、庫内構造を樹脂で設計しておりますので、庫内壁面に触れてもやけどの危険性はありません。おしぼり補充時も安心してご使用いただけます。

購入当初より、冷える時間が遅くなった気がするのですが……。

• REION背面にあるフィルターにホコリやゴミがたまっていると、吸排気がうまくできず冷えるまでに時間がかかることがございます。月1回以上はフィルターを外して掃除をしてください。

推奨される設置場所はどこですか？

• 受付、客席、カウンター、オフィス、個室など、どこに設置してもインテリアや空間になじむデザイン設計がREIONの特徴です。なお、屋内でご使用ください。快適にREIONをご使用いただくために、設置の際は取扱説明書をよくお読みのうえで、据付必要寸法等の条件に沿って設置してください。

本体を2段重ねして設置できますか。

• REIONを2段重ねでご使用の場合、取扱説明書記載の設置方法に従って設置してください。

原産国はどちらですか。

• 日本製（Made in Japan）です。

以前に、他のおしぼり庫を使用していましたが、故障が多くて困っていました。REIONは大丈夫でしょうか。

• REIONは、メンテナンスを考慮した一体型コアエンジンを搭載し、主要パーツにも信頼性の高い日本製を積極的に採用。製造も日本で行っているMade in Japan製品です。また、ユニット交換が可能になったため、故障の際に本体ごと買い換える必要はなく、修理対応できるようになりました。

故障の場合はどうしたらよいでしょうか。

• 故障の際は、取扱説明書の保証規定を必ずお読みのうえ、メーカー、もしくはお買い求めいただいた販売店にご相談ください。一定の条件により、通常ご使用の範囲で故障が発生した際にはメーカー3年保証となります(※国内に限る)。また、保証期間終了後も、有償修理をお受けいたします。

付属品の販売はしていますか？

• 付属品の販売をしております。
  ワイヤーバスケット 1個 2,400円 (税別)
  フィルター 1個 600円 (税別)
  ACアダプター/コード 1台 18,000円 (税別)
  詳しくはメーカー、もしくは販売店にお問い合わせください。